Ситуация у меня. До сих пор трясусь.
Есть у меня в тиме девочка, хорошая такая, мне она очень симпотична и как человек и как работник она класс, я к ней всей душой, но есть одно но.
Сделала ошибку, попыталась сама исправить, коллег привлекла, но не получилось. Короче ЧП. Решила с ней поговорить по-душам, что мол негоже так делать, полиси компании знаешь, пришла и расказала, и будем вместе дружно устранять. Не увольняют же так легко и просто. Короче веду беседу и так и сяк - лопочет что-то невразумительное, а потом ещё лучше молчит. Пыталась объяснить что не страшно что ЧП, плохо, что пытаешься скрыть, думешь если менеджер не знает то и не видит что происходит вокруг. Молчит. И это не первый раз, а меня колотит от этой молчанки. Ну то что я завожусь от молчанки с пол оборота, я знаю, у меня первый муж так игрался постоянно. Теперь диагноз - стойкая алергия на молчанку. Но вот что с девочкой? Я уже сёрч делала по медицинской теме, что бы как то понять её. Все источники как один говорят, что это какая-то детская травма. Своего рода неосозная реакция. Кто кричит, кто плачет, кто словесный фонтан извергает, а вот кто-то просто молчит. Я уже её стороной обхожу, и куча вопросов по работе, конец месяца, закрываемся, надо спросить её, но как вспомню её молчанку - меня заклинивает, и жалко её по-человечески, но мне же с ней работать как-то надо? Я даже не представляю что мой менеджер со мной сделал если бы я в молчанку играла. Уволил бы к чёртовой матушке в момент.
Я уже мужа достала своими рассуждениями о ней вслух. Но у мужчин легче, он шутит "что ты так убиваешься, тебе что с ней жить?"

А о что конкретно вы хотели от неё услышать? Она допустила ошибку и скрыла от начальства, вы ей сделали выговор, хоть и в мягкой форме, и сказали ставить в известность менеджера - на будущее. Какой реакции вы от неё ждёте?

....молчу....

Я не делала ей выговор! Мне нужны были подробности как всё произошло и может просиджерс надо изменить,воркбук апдэйтать чтобы больше такое не повторилось. Системе только 7 мес, ешё не освоенна хорошо. А как если я так и не знаю, что случилось? Где ошибка была допушена? Ждать следующего ЧП? так опять молчать будет.

Света, это вам кажется что вы по душам поговорили, а не выговор сделали. А девочка, которая знает что она виновата, а вы - начальство, думает что выговор. Наверное промямлила что-то типа *это больше не повторится* и замкнулась, нормальная реакция кстати - ИМХО.
Думаю надо дать отойти от *выговора* а потом начать новый разговор о просиджерс, апдейтах и т.д. И подойти к нему с той стороны, что возможно причина была не в ней, а именно в этих просиджерс и т.д.

что я и делала, проходила все просиджерс с ней и искала где дырка - молчит

не можете подойти - пошлите ей и-мейл и спросите подробности

гр.

У аборигенов, как правило, таких проблем не бывает... Они есть только у наших русскоязычных, которые нуууу очень "душевные", и жалостливые....

Мои поздравления Света, вы столкнулись с типичным "энергетическим вампиром". Пожелайте ему приятного аппетита на долгое время, так как распознавать оных и защищаться от них вы абсолютно не умеете.

так всё общение и идёт по и-мейл, но есть специфика что-ли, что не всё там понятно, иногда чётко и ясно, а иногда такое, что мне тут же хочеться подойти к её дэску и спросить что она имела ввиду описывая эту просиджер.

похоже, девушка просто не знает, что случилось, поэтому и молчит.

а додыр уже к хеллоуину готовится

гр.

Мойдодыр,
я тоже так думаю, мне уже это не кажется, я даже уверена в этом.
Некоторые и-майлы просто издевательство из подтишка.

гр., ты глупа...
Но, женщине это простительно.

мойдодыр, будешь обзываться, сейчас нашлю на тебя трёхдневный понос.

гр.

>>Мне нужны были подробности как всё произошло... (Света)
А она молчит. Мда, ситуевина. Травма там или нет, но врядли что-то можно сделать.

Что бы сделал я - открыто поговорил. Даже если это никчему не приведет, с себя вину снимит. Тема такая: "Нам с тобой работать, ситуации случаются [не акцентировать на конкретной], для их решения нужно иметь информацию, т.е. общаться, а ты молчиш. Представь хирург стоит перед умирающим пациентом, молчит и смотрит. Для пациента это гарантированная смерть. А посему - подскажи мне как нам эту проблему решать, как общаться. Все люди разные, я понимаю, и готова сотрудничать по любым предложениям. " Типа того.

я даже себе признаться боюсь, но мне кажется, что она просто издевается надо мной

Е.
"типа того" было! молчит, всегда смотрит в сторону, но в какой-то миг я всё-таки заметила смешинки у неё в глазах проскочили. вот тогда и поняла, что она просто тешиться играми, я сразу же закруглила митинг резко.

Ну это какое-то нехорошее предположение. Тогда можно подумать что люди с ДЦП намеренно смешат корча походку.

Е.,
меня это уже так достало, ведь каждый день эти и-майлс шифровать надо.

Достало - уволь. Пусть молчит в другом месте.
......
Вспомнился мне "Ералаш" про "неадекватную реакцию", где мальчик к ветеренару собачку принес с жалобой что она то что она писается на команду "Сидеть". Света, может это отчасти про вас?

>>>И это не первый раз, а меня колотит от этой молчанки. Ну то что я завожусь от молчанки с пол оборота, я знаю, у меня первый муж так игрался постоянно. Теперь диагноз - стойкая алергия на молчанку. Но вот что с девочкой? Я уже сёрч делала по медицинской теме, что бы как то понять её.

по-моему проблема как раз таки в вас, а не в девочке. похоже, у вас OCD или что-то в этом роде. я думаю, что вам мерещится, что над вами издеваются, после того, как над вами таким образом ``издевался`` бывший муж. конечно, по интернету трудно сказать, что там на самом деле проис_ходит, но таково моё мнениё.

гр.

Света, чё-то я не поняла. Вы дали ей придти в себя после разговора по-душам, и скажем на следуший день начали задавать вопросы по ситуации, а девушка молчит?

гр,
ваше мнение ошибочно. Мне не мерещится, есть обычные человеческие правила общения. Если задают вопрос, воспитанный человек отвечает.

да, злюка, первый раз что-то лопатала, а через неделю - молчанка

Е.,
я уже даже с HR поговорила о переводе её в другой отдел. Там в таких специалистах побольше потребность, это она у нас как-то случайно задержалась, темп позишин перешёл в перманент.

Её работа не предусматривает живого общения? С другими она о работе говорит?

да всё у неё с общением в порядке!и до ЧП общались хорошо, я писала, что как человек она очень хороший, но вот как проблемка так она молчок. Я думала, что знаешь она перфекшинист, всё делает перфект и любую ошибку очень болезнено воспринимает. Я всё это понимаю, но мне как-то работать надо же...

>>с HR поговорила о переводе её в другой отдел. <Света>
Ну все, чего уже обсуждать.

я говорила с HR только на крайний на случай. Думала может у кого-то что-то подобное было и поделитесь как решили проблемку.

вот в 3 будет митинг и я передаю ведение этого воркбука одной коллеге в тиме, и пусть все и-майлс идут к ней, её поставлю на автофорвард.
А то я всё не так понимаю в её и-мэйлах, вот колеги поособразительнее
ну а ЧП редкость, так что новое общение не скоро.


Е. спасибо за наезд! ничего другого не ожидала, конечно дело во мне! меня командам вообще не обучали неуч я

Всем спасибо

(философски) в любом конфликте практически всегда виноваты обе стороны.

Короче понятно, её перемкнуло на этой ошибке. Значит надо сначала не о технических проблемах поговорить, а о том что её перфекшионизм или что у неё там не должен мешать работе. Это если вы хотите заморачиваться с такими разговорам...

в любом конфликте практически всегда виноваты обе стороны (ц)
---------------------------------
Соглашусь. Но это работа, а на работе как известно: *ты начальник - я дурак, я начальнник - ты дурак*. (Света, ничего личного). Поэтому: попереживала, а потом сантименты в сторону и работать. Допереживает дома.

zluka , вот поэтому я уже и не заморачиваюсь по поводу новых разговоров, я тогда даже извинилась перед ней если я ошиблась в своих выводах и ошибочно приписала ей какие-то ошибки других (на первом митинге). После этого был через неделю второй митинг где она просто молчала...
anyway, thank you!

*а о том что её перфекшионизм или что у неё там не должен мешать работе*
умно сказано злюка!

хочу уточнить, Света и Sveta - разные люди
Света, а вы, по-моему, слишком серьезно к рaботе относитесь

Света, автор темы, варианты:
1. Или расслабтесь, и перестаньте реагировать и забудьте. (Врядли вас хватит на ето, сорри)
2. Или Увольте ее, ну да , без жалости! и если есть за что. Ваше здоровье вам дороже чем землячество. Нет?
3. Или сходите за советом, может даже к вашему боссу, если он ОК, или другому менажеру, или просто к психологу.

MRZ,
моё решение (пост выше) вообще то и есть ваш #1 (Или расслабтесь, и перестаньте реагировать и забудьте.) Спасибо. Действительно, мне же с ней детей не крестить? как шутит мой муж.
Просто человечек хороший, ну и землячество, хотелось понять её, может у неё проблемы какие. Она девочка очень скрытная, сама себе на уме, общительная, но близко никого не подпускает. Моя ошибка, что я со своим славянским менталитетом надеялась что уж мне она откроется, ну по бабски что-ли. Ну и не получилось...может и правда как кто-то сказал выше, она и сама не знала как всё получилось. Проехали!
Выходные - время расслабляться, а не о работе думать!

Света...Понятна ваша позиция..Но вы я полагаю не в клинике работаете и не в России живете...Избавляйтесь от этой милой девушки...самым спокойным образом..так будет лучше и вам и ей..Вам не стоит решать проблемы психотерапии коль скоро это не ваша забота а специалистов..а девице вашей может даже помочь свободное время на обдумывание дальнейших шагов по жизни

Света, хотите русский совет, из России, от работодателя, который очень не любил в недавнем прошлом увольнять сотрудников и жутко парился по этому поводу? После того, как меня мои наемнички пару подставили под финансовые потери, я понял, что у нас просто разное отношение к делу. Я упахиваюсь за своё, а они кладут на моё с прибором. После этого стал увольнять гораздо спокойнее и совсем не убиваюсь по этому поводу. Наемнику собственника не понять - это разные работы... Ваш конфликт неразрешим - вы в техническую проблему добавили личного. Это все равно что в двигатель серной кислоты плеснуть. Если заполыхает дальше, увольняйте и не парьтесь. А по деталям - вам, ей-Богу, виднее.